POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Responsable du traitement
Sofia Majeri, entrepreneur individuel – Lange & Lune, 16 Avenue du Vercors, 38600 Fontaine. Contact : contact@bfwlabs.com

2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commande : produits achetés, montants, historique.
- Paiement : traité directement par le prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte.
- Navigation : cookies et données techniques, selon vos choix dans le bandeau cookies.
- Échanges : messages envoyés au service client.

3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer les commandes, gérer le service après-vente (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site (intérêt légitime).
- Envoyer des offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment).
- Mesurer l'audience du site (consentement via les cookies).

4. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin : notre hébergeur et plateforme de boutique (Wix.com Ltd.), le prestataire de paiement, notre fournisseur partenaire qui expédie les commandes, et le transporteur (La Poste – Colissimo). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation
- Données clients et commandes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection.
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits : contact@bfwlabs.com.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Les paiements sont chiffrés.